Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Grom Adria prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika koji posjećuju internet stranicu https://gromadria.com/, šalju upite, naručuju reklamni materijal ili komuniciraju sa nama putem dostupnih kontakt kanala.
Korištenjem ove internet stranice, slanjem upita ili dostavljanjem svojih podataka potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.
Osnovne informacije
Grom Adria
Kralja Petra Karađorđevića 103
78000 Banja Luka
Telefon: +387 66 225 240
Email: grom@gromadria.com
Internet stranica: https://gromadria.com/
Internet adresa https://gromadria.ba može redirektovati korisnike na zvaničnu internet stranicu https://gromadria.com/.
Za potrebe ove Politike privatnosti, Grom Adria je kontrolor obrade ličnih podataka u dijelu u kojem određuje svrhu i način obrade podataka korisnika, kupaca, poslovnih partnera i drugih lica koja ostvaruju kontakt putem sajta ili dostupnih komunikacionih kanala.
Koje podatke možemo prikupljati
Grom Adria može prikupljati lične podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi prilikom slanja upita, traženja ponude, naručivanja proizvoda, komunikacije putem emaila, telefona ili kontakt forme.
Podaci koje možemo prikupljati uključuju:
Ime i prezime, naziv firme, poslovnu funkciju, email adresu, broj telefona, adresu za isporuku, podatke za fakturisanje, sadržaj poruke ili upita, informacije o proizvodima za koje ste zainteresovani, logo, dizajn ili druge materijale koje dostavite radi pripreme reklamnog materijala.
Takođe možemo prikupljati osnovne tehničke podatke koji nastaju prilikom posjete internet stranici, kao što su IP adresa, tip uređaja, internet pregledač, stranice koje posjećujete, vrijeme posjete i podaci povezani sa kolačićima.
Na koji način prikupljamo podatke
Lične podatke prikupljamo kada nam ih sami dostavite, na primjer kada pošaljete upit putem kontakt forme, pošaljete email, pozovete nas telefonom, zatražite katalog, vizualizaciju logotipa, pošaljete materijal za štampu ili naručite promotivne proizvode.
Dio tehničkih podataka može se prikupljati automatski prilikom korištenja internet stranice, putem kolačića, analitičkih alata ili sličnih tehnologija, ukoliko su takvi alati aktivirani na sajtu.
Svrha obrade podataka
Vaše lične podatke obrađujemo u svrhu odgovora na upite, pripreme ponude, izrade vizualizacije, komunikacije u vezi sa narudžbom, realizacije prodaje, pripreme za štampu, isporuke proizvoda, fakturisanja, vođenja poslovne evidencije i rješavanja reklamacija.
Podatke možemo koristiti i za unapređenje naše ponude, analizu interesovanja korisnika, poboljšanje funkcionalnosti internet stranice, sigurnost sajta i sprječavanje zloupotreba.
Ukoliko ste nam dali saglasnost ili postoji drugi odgovarajući pravni osnov, možemo vam povremeno poslati informacije o proizvodima, akcijama, novostima ili preporukama reklamnog materijala koji bi mogao biti relevantan za vaše poslovanje.
Pravni osnov obrade
Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov. To može biti vaš pristanak, preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja poslovnog odnosa, izvršenje ugovora ili narudžbe, poštovanje zakonskih obaveza, kao i legitimni poslovni interes Grom Adria.
Legitimni interes može uključivati poslovnu komunikaciju sa klijentima, čuvanje evidencije o upitima i narudžbama, zaštitu prava i interesa Grom Adria, sprječavanje zloupotreba i poboljšanje kvaliteta usluga.
U svakom slučaju, nastojimo da obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za konkretnu svrhu i da ih ne koristimo na način koji nije razuman, očekivan ili zakonit.
Podaci za pripremu i štampu reklamnog materijala
Kada nam dostavite logotip, slogan, fotografije, grafičke elemente, dizajn, naziv firme ili druge materijale radi izrade reklamnog materijala, te podatke koristimo isključivo u svrhu pripreme ponude, vizualizacije, štampe, proizvodnje i realizacije narudžbe.
Klijent je odgovoran za zakonitost, tačnost i pravo korištenja materijala koje dostavlja. Grom Adria ne preuzima odgovornost za eventualno kršenje autorskih prava, prava žiga, prava dizajna ili drugih prava trećih lica u vezi sa materijalima koji su mu dostavljeni od strane klijenta.
Dostavljene materijale nećemo koristiti za druge svrhe bez prethodnog dogovora ili pristanka klijenta.
Kome možemo proslijediti podatke
Grom Adria ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke korisnika trećim licima u marketinške svrhe.
Vaši podaci mogu biti dostupni samo licima i partnerima koji su neophodni za realizaciju usluge, kao što su zaposleni ili saradnici Grom Adria, štamparski i proizvodni partneri, kurirske službe, knjigovodstvo, IT podrška, hosting provajder, email servis ili drugi izvršioci koji pomažu u realizaciji narudžbe i održavanju poslovanja.
Ukoliko je to propisano zakonom, podatke možemo dostaviti nadležnim organima, sudovima, inspekcijama ili drugim institucijama u skladu sa važećim propisima.
Koliko dugo čuvamo podatke
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno dok traje komunikacija, priprema ponude, realizacija narudžbe, isporuka, reklamacioni postupak ili zakonska obaveza čuvanja poslovne dokumentacije.
Podaci povezani sa ponudama, narudžbama, fakturama i poslovnom dokumentacijom mogu se čuvati u rokovima propisanim računovodstvenim, poreskim i drugim relevantnim propisima.
Podaci dobijeni kroz običan upit mogu se čuvati kraće, osim ako iz komunikacije proizađe poslovna saradnja ili postoji opravdan razlog za duže čuvanje.
Zaštita podataka
Grom Adria preduzima razumne tehničke, organizacione i sigurnosne mjere kako bi zaštitila lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene, objavljivanja ili uništenja.
Pristup podacima imaju samo lica kojima su ti podaci potrebni radi obavljanja posla, pripreme ponude, realizacije narudžbe, isporuke ili pružanja podrške korisnicima.
Iako preduzimamo mjere zaštite, važno je imati u vidu da nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog čuvanja nije apsolutno siguran. Zbog toga ne možemo garantovati potpunu sigurnost podataka, ali garantujemo da ćemo postupati odgovorno i u skladu sa važećim propisima.
Prava korisnika
U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, korisnik ima pravo da zna da li se njegovi podaci obrađuju, kao i da zatraži pristup tim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade. Korisnik može zatražiti i prenos podataka, podnijeti prigovor na obradu, kao i povući ranije dati pristanak, ukoliko se obrada zasniva na pristanku.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem emaila: grom@gromadria.com.
Na vaš zahtjev ćemo odgovoriti u razumnom roku, u skladu sa važećim propisima i mogućnostima identifikacije podnosioca zahtjeva.
Povlačenje pristanka
Ukoliko se određena obrada podataka zasniva na vašem pristanku, imate pravo da taj pristanak povučete u bilo kom trenutku.
Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije njegovog povlačenja. Nakon toga, vaše podatke više nećemo koristiti za svrhu za koju je pristanak povučen, osim ako postoji drugi zakonit osnov za obradu.
Marketinška komunikacija
Ukoliko nam pošaljete upit, zatražite ponudu ili naručite proizvod, možemo vam dostaviti relevantne podatke i materijale u vezi sa vašim interesovanjem, ranijom komunikacijom ili narudžbom, uključujući prijedloge proizvoda, kataloge, informacije o rokovima i dostupnosti, kao i preporuke reklamnog materijala.
Za slanje promotivnih obavještenja koja nisu direktno povezana sa vašim upitom ili narudžbom, koristićemo odgovarajući pravni osnov, uključujući pristanak kada je potreban.
U svakom trenutku možete zatražiti da prestanemo sa slanjem promotivnih poruka, slanjem zahtjeva na grom@gromadria.com.
Kolačići
Internet stranica Grom Adria koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta, pamćenja korisničkih podešavanja, analize posjeta, poboljšanja korisničkog iskustva i eventualnih marketinških aktivnosti.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika prilikom posjete internet stranici. Oni mogu biti neophodni za rad sajta, analitički, funkcionalni ili marketinški.
Korisnik može u postavkama svog internet pregledača ograničiti, blokirati ili obrisati kolačiće. Ukoliko onemogućite kolačiće, pojedine funkcionalnosti sajta možda neće raditi pravilno.
Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i načinu upravljanja mogu biti uređene posebnom Politikom kolačića.
Analitika i alati trećih strana
Naša internet stranica može koristiti analitičke alate, kao što su alati za mjerenje posjećenosti sajta, praćenje ponašanja korisnika na stranici ili poboljšanje performansi sajta.
Ovi alati prikupljaju tehničke podatke, kao što su IP adresa, lokacija na nivou grada ili države, tip uređaja, pregledač, posjećene stranice i vrijeme zadržavanja na sajtu.
Ukoliko se koriste alati trećih strana, obrada podataka može biti uređena i njihovim pravilima privatnosti. Grom Adria će nastojati da koristi provjerene servise i da postavke budu u skladu sa principima zaštite privatnosti.
Linkovi ka drugim internet stranicama
Internet stranica Grom Adria može sadržavati linkove ka drugim web stranicama, društvenim mrežama ili eksternim servisima.
Ova Politika privatnosti odnosi se isključivo na internet stranicu Grom Adria. Ne snosimo odgovornost za politiku privatnosti, sadržaj, sigurnost ili način obrade podataka na eksternim stranicama koje nisu pod našom kontrolom.
Preporučujemo da prije korištenja eksternih stranica pročitate njihovu politiku privatnosti.
Podaci maloljetnih lica
Internet stranica Grom Adria namijenjena je prvenstveno poslovnim korisnicima, firmama, organizacijama i punoljetnim fizičkim licima.
Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih lica. Ukoliko saznamo da su nam takvi podaci dostavljeni bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti, preduzećemo razumne korake da ih obrišemo.
Međunarodni prenos podataka
U određenim slučajevima, podaci se mogu obrađivati putem tehničkih servisa koji koriste servere ili pružaoce usluga izvan Bosne i Hercegovine, na primjer hosting, email, analitika ili cloud alati.
Ukoliko do takvog prenosa dođe, nastojaćemo da se prenos vrši uz odgovarajuće mjere zaštite i u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.
Izmjene Politike privatnosti
Grom Adria zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmijeni, dopuni ili ažurira, u skladu sa promjenama poslovanja, tehnologije, zakona ili načina obrade podataka.
Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju ovu stranicu kako bi bili informisani o načinu zaštite svojih podataka.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom ličnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava, možete nas kontaktirati:
Grom Adria
Kralja Petra Karađorđevića 103
78000 Banja Luka
Telefon: +387 66 225 240
Email: grom@gromadria.com
Posljednje ažuriranje: 18.06.2026.