Dobro došli na internet stranicu Grom Adria, dostupnu na adresi https://gromadria.com/. Pregledanjem sadržaja, slanjem upita ili naručivanjem proizvoda dostupnih na sajtu, prihvatate Uslove korištenja navedene u nastavku.
Molimo vas da prije daljeg pregleda sajta pažljivo pročitate ova pravila. Ukoliko se sa njima ne slažete, preporučujemo da ne koristite našu internet stranicu niti usluge koje su na njoj predstavljene.
Osnovne informacije
Internet stranica Grom Adria namijenjena je predstavljanju reklamnog, promotivnog i kancelarijskog materijala za firme, organizacije, ustanove i druge poslovne korisnike na tržištu Bosne i Hercegovine.
Grom Adria
Kralja Petra Karađorđevića 103
78000 Banja Luka
Telefon: +387 66 225 240
Email: grom@gromadria.com
Internet stranica https://gromadria.ba može redirektovati korisnike na zvaničnu internet stranicu https://gromadria.com/.
Predmet uslova korištenja
Ovim Uslovima uređuju se pravila upotrebe internet stranice Grom Adria, slanje upita, komunikacija sa korisnicima, naručivanje reklamnog materijala, priprema za štampu, vizualizacija, isporuka, reklamacije i zaštita sadržaja objavljenog na sajtu.
Grom Adria zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmijeni, dopuni ili ažurira ovaj dokument. Sve promjene stupaju na snagu danom objavljivanja na internet stranici, osim ako nije drugačije navedeno.
Informativni karakter stranice
Sadržaj objavljen na internet stranici Grom Adria ima informativni i prezentacioni karakter. Proizvodi, opisi, fotografije, cijene, tehničke karakteristike, rokovi i drugi podaci prikazani na sajtu služe da korisnicima približe ponudu reklamnog materijala i mogućnosti brendiranja.
Grom Adria nastoji da sve informacije budu tačne, jasne i ažurne, ali ne možemo garantovati da su svi podaci u svakom trenutku potpuno bez greške. Konačni uslovi saradnje, cijena, rok izrade, dostupnost proizvoda i način isporuke potvrđuju se direktnom komunikacijom sa klijentom, putem telefona, e-maila ili zvanične ponude.
Slanje upita i naručivanje
Korisnici mogu poslati upit putem kontakt forme, e-maila, telefona ili drugih dostupnih kanala komunikacije navedenih na stranici. Slanjem upita korisnik potvrđuje da su podaci koje dostavlja tačni, potpuni i da se mogu koristiti u svrhu pripreme ponude, komunikacije i realizacije narudžbe.
Naručivanje reklamnog materijala obično uključuje izbor proizvoda, definisanje količine, dostavljanje logotipa ili drugog materijala za štampu, izradu ili potvrdu vizualizacije, usaglašavanje cijene, roka isporuke i načina plaćanja.
Smatra se da je narudžba potvrđena tek nakon što Grom Adria i klijent jasno usaglase sve bitne elemente, uključujući proizvod, količinu, cijenu, dizajn, rok izrade i način isporuke.
Cijene i ponude
Sve cijene koje se komuniciraju putem ponude, emaila ili telefonskog dogovora odnose se na konkretan upit, odabrani proizvod, količinu, vrstu štampe, pripremu i dogovorene uslove isporuke.
Cijene prikazane na sajtu, ukoliko postoje, mogu biti informativnog karaktera i ne obuhvataju sve troškove, kao što su priprema za štampu, dodatna obrada, specifična ambalaža, isporuka ili druge dodatne usluge.
Grom Adria zadržava pravo da izmijeni cijene u skladu sa promjenama nabavnih cijena, troškova proizvodnje, dostupnosti proizvoda ili drugih tržišnih okolnosti. Za svaku potvrđenu narudžbu važe uslovi koji su dogovoreni u konkretnoj ponudi.
Vizualizacija i priprema za štampu
Grom Adria može korisniku obezbijediti besplatnu vizualizaciju logotipa ili željene štampe na odabranom proizvodu, u skladu sa tehničkim mogućnostima i dostavljenim materijalima.
Vizualizacija služi kao prikaz približnog izgleda finalnog proizvoda. Manja odstupanja u boji, veličini, poziciji štampe, nijansi materijala ili prikazu proizvoda moguća su zbog razlike između ekrana, vrste materijala, tehnike štampe i procesa proizvodnje.
Klijent je dužan da pažljivo pregleda i odobri vizualizaciju, tekst, logo, poziciju štampe, boje i sve druge elemente prije početka izrade. Nakon odobrenja vizualizacije i početka proizvodnje, naknadne izmjene mogu biti ograničene ili dodatno naplaćene.
Dostavljanje materijala za štampu
Klijent je odgovoran za tačnost, kvalitet i pravo korištenja materijala koje dostavlja Grom Adria timu, uključujući logotipe, slogane, fotografije, tekstove, grafičke elemente i druge fajlove.
Klijent potvrđuje da ima pravo da koristi dostavljeni materijal i da njegovim korištenjem ne krši prava trećih lica, uključujući autorska prava, prava žiga, industrijski dizajn ili druga prava intelektualne svojine.
Grom Adria ne snosi odgovornost za eventualne pravne posljedice koje mogu nastati usljed korištenja materijala koje je dostavio klijent.
Rok izrade i isporuke
Standardni rok isporuke za reklamni materijal iznosi do 10 radnih dana, računajući od trenutka kada su potvrđeni svi detalji narudžbe: proizvod koji se brendira, tiraž, dizajn, vizualizacija, plaćanje ili drugi dogovoreni uslovi.
Rok isporuke može zavisiti od vrste proizvoda, dostupnosti artikala, složenosti štampe, količine, sezone, opterećenja proizvodnje, kurirske službe i drugih okolnosti koje nisu uvijek pod direktnom kontrolom Grom Adria.
Grom Adria će se truditi da svaki dogovoreni rok bude ispoštovan, ali ne odgovara za kašnjenja nastala usljed više sile, zastoja u transportu, problema sa dobavljačima, tehničkih poteškoća, zbog neradnih dana ili drugih nepredviđenih okolnosti.
Isporuka
Isporuka proizvoda vrši se prema dogovoru, na adresu navedenu prilikom naručivanja. Klijent je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka, uključujući ime primaoca, adresu, broj telefona i sve druge informacije potrebne za urednu dostavu.
Ukoliko dođe do greške u isporuci zbog netačnih ili nepotpunih podataka, dodatni troškovi ponovnog slanja mogu pasti na teret poručioca.
Prilikom prijema pošiljke, klijent je dužan provjeriti da li je ambalaža oštećena. U slučaju vidljivog oštećenja, preporučuje se da se o tome odmah obavijeste dostavljač i Grom Adria.
Plaćanje
Način plaćanja dogovara se pojedinačno sa klijentom i može zavisiti od vrste narudžbe, količine, vrijednosti proizvoda, prethodne saradnje i drugih komercijalnih uslova.
Za određene proizvode, veće količine ili personalizovane narudžbe, Grom Adria može tražiti avansno plaćanje ili djelimičnu uplatu prije početka izrade.
Narudžba može biti stavljena u proizvodnju tek nakon potvrde plaćanja ili drugog dogovorenog uslova, ukoliko je to definisano u ponudi.
Personalizovani proizvodi
Veliki dio ponude Grom Adria odnosi se na proizvode koji se izrađuju, štampaju ili brendiraju prema zahtjevu klijenta. Takvi proizvodi uključuju artikle sa logotipom, sloganom, nazivom firme, posebnim dizajnom, bojom, tekstom ili drugim personalizovanim elementima.
Kod personalizovanih proizvoda posebno je važno da klijent prije početka izrade provjeri sve detalje i odobri pripremu za štampu. Nakon odobrenja i početka proizvodnje, otkazivanje narudžbe, zamjena ili povrat mogu biti ograničeni, osim u slučaju opravdane reklamacije.
Reklamacije
Klijent ima pravo da uloži reklamaciju ukoliko isporučeni proizvod ima nedostatak, nije izrađen u skladu sa odobrenom pripremom ili postoje druga odstupanja koja nisu posljedica prirodnih karakteristika materijala, tehnike štampe ili tolerancija u proizvodnji.
Reklamaciju je potrebno poslati u razumnom roku nakon prijema robe, uz opis problema, fotografije proizvoda i podatke o narudžbi. Reklamacije se šalju na email: grom@gromadria.com.
Grom Adria će svaku reklamaciju razmotriti pojedinačno i, ukoliko je osnovana, ponuditi odgovarajuće rješenje, kao što su korekcija, zamjena proizvoda, ponovna izrada, umanjenje cijene ili drugi dogovor sa klijentom.
Reklamacijom se ne smatraju manja odstupanja u nijansi boje, poziciji štampe, dimenziji ili izgledu proizvoda koja su tehnički uobičajena za određenu vrstu materijala i način proizvodnje.
Ograničenje odgovornosti
Grom Adria ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda, pogrešnim održavanjem, čuvanjem u neodgovarajućim uslovima, mehaničkim oštećenjima, izlaganjem visokim temperaturama, vlazi, hemikalijama ili drugim spoljnim uticajima.
Grom Adria ne odgovara za poslovne gubitke, izgubljenu dobit, indirektnu štetu ili posljedice koje mogu nastati usljed kašnjenja, pogrešno dostavljenih podataka, nepravilno pripremljenih fajlova ili naknadnih izmjena koje nisu bile dogovorene prije početka proizvodnje.
Korištenje internet stranice
Korisnik se obavezuje da internet stranicu Grom Adria koristi u skladu sa zakonom, dobrim poslovnim običajima i ovim Uslovima korištenja.
Nije dozvoljeno koristiti stranicu na način koji može ugroziti njen rad, sigurnost, dostupnost, integritet podataka ili prava drugih korisnika. Zabranjeno je pokušavati neovlašten pristup sistemu, kopirati sadržaj u nedozvoljene svrhe, slati zlonamjerni softver, lažne upite ili sadržaj koji može nanijeti štetu Grom Adria ili trećim licima.
Intelektualna svojina
Svi tekstovi, fotografije, grafički elementi, opisi proizvoda, dizajn stranice, logotipi, vizualni identitet i drugi sadržaji objavljeni na internet stranici Grom Adria zaštićeni su pravima intelektualne svojine, osim ako nije drugačije naznačeno.
Nije dozvoljeno kopiranje, preuzimanje, distribucija, izmjena, objavljivanje ili komercijalno korištenje sadržaja sa ove stranice bez prethodne pisane saglasnosti Grom Adria.
Klijent zadržava prava nad svojim logotipom, žigom i drugim materijalima koje dostavi za potrebe izrade reklamnog materijala. Grom Adria može koristiti te materijale isključivo u svrhu pripreme, vizualizacije, proizvodnje i realizacije narudžbe, osim ako se sa klijentom drugačije ne dogovori.
Fotografije i prikaz proizvoda
Fotografije proizvoda na internet stranici služe za ilustraciju. Stvarni izgled proizvoda može se razlikovati u zavisnosti od serije, dobavljača, materijala, boje, dimenzija, ekrana na kojem se fotografija prikazuje i načina štampe.
Grom Adria će nastojati da klijentu pruži što preciznije informacije o proizvodu prije naručivanja, ali fotografije i vizualizacije ne moraju uvijek predstavljati potpuno identičan prikaz finalnog proizvoda.
Linkovi ka drugim stranicama
Internet stranica Grom Adria može sadržavati linkove ka drugim internet stranicama, društvenim mrežama ili eksternim servisima. Grom Adria ne kontroliše sadržaj, pravila privatnosti niti uslove korištenja tih stranica i ne snosi odgovornost za njihov rad, tačnost informacija ili bezbjednost.
Korisnik eksternim stranicama pristupa na sopstvenu odgovornost.
Zaštita ličnih podataka
Grom Adria obrađuje lične podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt forme, emaila, telefona ili prilikom naručivanja proizvoda. Ti podaci mogu uključivati ime i prezime, naziv firme, email adresu, broj telefona, adresu za isporuku i druge podatke potrebne za komunikaciju i realizaciju narudžbe.
Podaci se koriste isključivo u svrhu odgovora na upit, pripreme ponude, realizacije narudžbe, isporuke, fakturisanja i poslovne komunikacije sa klijentom.
Grom Adria neće prodavati, iznajmljivati niti neovlašteno ustupati lične podatke trećim licima. Podaci se mogu podijeliti samo sa partnerima koji su neophodni za realizaciju usluge, kao što su kurirske službe, knjigovodstvo, tehnička podrška ili drugi izvršioci koji učestvuju u realizaciji narudžbe.
Detaljnije informacije o obradi ličnih podataka su uređene posebnom Politikom privatnosti.
Kolačići
Internet stranica Grom Adria koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta, analitike posjeta, poboljšanja korisničkog iskustva i marketinških aktivnosti.
Korisnik može podesiti svoj internet pregledač tako da odbije ili obriše kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost pojedinih dijelova stranice.
Detaljnije informacije o kolačićima su uređene posebnom Politikom kolačića.
Komunikacija sa korisnicima
Slanjem upita, korisnik pristaje da ga Grom Adria kontaktira putem emaila, telefona ili drugih dostupnih kanala komunikacije u vezi sa njegovim upitom, ponudom, narudžbom ili isporukom.
Grom Adria može korisniku poslati dodatne informacije, preporuke proizvoda ili prijedloge koji su povezani sa njegovim interesovanjem ili prethodnim upitom. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti da se takva komunikacija obustavi.
Viša sila
Grom Adria ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju obaveza ukoliko je ono posljedica okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti, spriječiti ili izbjeći.
Takve okolnosti mogu uključivati elementarne nepogode, prekid transporta, kvarove, nestašice materijala, probleme kod dobavljača, promjene propisa, štrajkove, prekide internet ili telefonskih usluga, odluke nadležnih organa ili druge događaje van razumne kontrole Grom Adria.
Rješavanje sporova
Grom Adria nastoji da svaki nesporazum sa klijentom riješi mirnim putem, kroz jasnu komunikaciju, provjeru činjenica i pronalaženje razumnog rješenja.
U slučaju spora koji nije moguće riješiti dogovorom, primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine i Republike Srpske, a nadležnost se određuje u skladu sa primjenjivim zakonima.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa korištenjem stranice, slanjem upita, narudžbama, reklamacijama ili ovim Uslovima korištenja, možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka:
Grom Adria
Kralja Petra Karađorđevića 103
78000 Banja Luka
Telefon: +387 66 225 240
Email: grom@gromadria.com
Posljednje ažuriranje: 18.06.2026.